«Волиньгаз» пояснює: як заповняти нові рахунки за газ

24 Листопада 2015, 12:17

7161 Джерело: ukr.obozrevatel.com

Зміни у платіжках нового зразку, які лучани отримають у грудні за спожитий у листопаді газ, створені для зручності клієнтів та дозволять краще орієнтуватись у здійсненні нарахувань.

У цьому запевняє прес-служба «Волиньгазу».

Передусім газовики попереджують, що запорукою коректного розрахунку плати за спожите блакитне паливо є вчасне надання показань лічильника газу.

Обчислення розміру плати для кожного споживача здійснюється автоматизовано, виходячи з наявних показань лічильника станом на 1 число місяця. Відтак, вчасна передача інформації про обсяги спожитого енергоресурсу значно мінімізує можливість помилки або неточностей при розрахунку оплати.

Процедура подачі показників газових лічильників:

Споживачі самостійно знімають показники своїх лічильників станом на перше число кожного місяця та подають у газову компанію (м. Луцьк, вул. І.Франка,12). Це можна зробити будь-яким зручним способом:

– Зареєструвавшись в Особистому кабінеті на сайті http://104.ua/ua/

– Зателефонувавши до Контакт-центру за номером: (0332)280-104.

– Написавши листа на електронну пошту [email protected]

– Надіславши показники лічильника SМS-повідомленням на номери: (067) 364-71-04 та (050) 384-71-04.

Текстове повідомлення повинно мати наступний вигляд:

«0200xxxxxx (пробіл) 11111»

Де: 0200xxxxxx – номер Вашого особового рахунку

11111 – Ваш поточний показник лічильника.

Не отримавши фактичні показники вчасно (до 5 числа включно), обсяг спожитого газу компанія розрахує самостійно. І саме на цей обсяг буде виписаний рахунок споживачу.

Споживач отримає рахунок до 15 числа місяця, наступного за розрахунковим. Якщо споживач не згідний з ним, то він може самостійно внести фактичні показники свого лічильника у відривний талон, який додається до рахунку. А відтак розрахуватись за спожите паливо.

Якщо споживач рахунку не отримав, то він знімає показники лічильника та самостійно розраховує суму до сплати.

Газовики нагадують, сплатити за газ необхідно до 25 числа поточного місяця.

Що робити, одержавши рахунок:

Якщо споживач отримав рахунок, у якому вказано розрахункові, а не фактичні обсяги спожитого природного газу, це означає, що газорозподільне підприємство не отримало вчасно фактичні показники лічильника такого споживача.

«У такому разі споживачу не потрібно панікувати. Необхідно просто вказати у відривному талоні рахунку показники свого лічильника, дату їх зняття та сплатити за газопостачання суму, за внесеним показником. Фактичні показники лічильника, які споживач вкаже у талоні, потрапляють в автоматизовану програму обліку. На основі цих показів автоматично проводиться перерахунок спожитого газу та заборгованості за нього. Результати проведеного перерахунку будуть враховані при формуванні рахунку у наступному місяці», – пояснює директор ТЗоВ «Волиньгаз Збут» Микола Тищук.

«Кожному споживачу важливо не забути у наступному місяці вчасно подати показники своїх лічильників. Це дозволить уникнути непорозумінь та сплачувати лише за спожитий обсяг газу», – переконують газовики.