Знайшли помилку? Виділіть частину тексту і натисніть CTRL + Enter
ЦНАП
ЦНАП

У Луцькому ЦНАПі скоротили час надання адмінпослуг

11:00 06.02.2020
393

У Луцькому ЦНАПі значно зросла кількість послуг, які надають волинянам. Сьогодні вона становить 448, в минулому році було 374 послуги.

Про це розповіла керівниця ЦНАПу Лариса Карп’як під час звіту про роботу департаменту 6 лютого на засіданні виконкому.

«Враховуючи збільшення кількості послуг, навантаження на адміністраторів значно зросло, якщо у 2018 році 299 послуг від загальної чисельності надавались через адміністраторів та державних реєстраторів, то в 2019 році цей показник становить 377», – наголосила Лариса Карп’як.

У 2019 році на прийомі відвідувачів працювало в середньому 38-40 адміністраторів. Середньоденна завантаженість на одного фахівця сягала подекуди 40 осіб, при нормі 25, каже Лариса Карп’як.

За словами директорки, ЦНАП постійно працював над пошуком нових форм роботи.

«Запровадження електронних формулярів заяв, що заповнює адміністратор, дозволило значно скоротити час обслуговування клієнтів, відповідно скоротити надання всіх адмінпослуг. Клієнти за один візит могли отримати 4-5 послуг, дуже задоволені цим», – резюмувала Лариса Карп’як.

Читайте також: У ЦНАПі Луцька видали понад 20 тисяч закордонних паспортівДія електронних заяв скоротила час обслуговування клієнтів

Загрузка...
Загрузка...
Коментарі
29 лютого
Вчора
27.02.2020
Підписатися на наші новини
*ви у будь-який момент зможете відписатися від наших новин